Webサイト上の問い合わせに、音声対話で24時間365日対応
ユーザーローカルの音声AIエージェントは
国内大手企業を中心に5,000社以上を支援してきたユーザーローカルが提供する
音声対話で問い合わせ対応を自動化する法人向けサービスです
顧客はマイクボタンを押して話しかけることで質問でき、回答も音声で返されるため、文字入力の手間なく簡単に利用できます。 また、生成AIの活用により、単なる一問一答ではなく、直前のやり取りを考慮した自然な回答生成も可能です。
製品マニュアルやカタログ、FAQなどのファイルをアップロードして参照資料として登録できます。 最新の生成AIとRAG（検索拡張生成）技術により登録資料を参照しながら回答を生成することで、想定Q&Aを事前に作り込む手間を削減し、短期間での運用開始が可能です。
エージェントの表示形式（アイコン／アバター）や音声、背景色などをサイトのデザインに合わせてカスタマイズできます。 他にも、AIの口調や接客スタイルなども管理画面から設定できるため、ブランドに沿った音声エージェントを専門知識なしで構築できます。
顧客との会話履歴はテキスト化され、管理画面から確認できます。 これまでの質問内容を独自の自然言語処理技術でテキストマイニングすることで、顧客がどのような点に困っているか、疑問を持っているかをひと目で可視化できます。
AIの振る舞いや口調を設定し、参照する製品マニュアル・FAQなどのファイルを管理画面から登録します。
アイコンや背景色などの表示デザインをサイトに合わせてカスタマイズします。
発行された専用タグをWebサイトに貼り付けるだけで導入完了です。
製品の詳細やデモのご案内など、お気軽にお問い合わせください。
